Anunţaţi serviciul 112. Calm indicaţi strada, numărul blocului, scara, etajul (în acest caz ajutorul vine mai repede).
Nu faceţi panică ! Întrerupeţi alimentaţia cu electricitate şi gaze.
Ajutaţi persoanele în vîrstă şi copiii să părăsească zona periculoasă.
REŢINEŢI ! Copiii mici de spaimă se ascund în cele mai dosite locuri (în dulap, sub pat, în colţuri).
Prin toate mijloacele disponibile încercaţi să stingeţi focul, mobilizînd vecinii.
ATENŢIE ! Televizorul şi aparatele electrice arzînd e nu se sting cu apă – se poate produce o explozie.
Păziţi-vă de temperaturi înalte, de fum dens, explozii ale aparatelor, utilajului, de surparea clădirilor.
Fumatul este foarte periculos la etajele superioare şi în subsoluri.
Nu deschideţi geamurile şi uşile. Curentul de aer poate provoca răspîndirea focului.
În clădirea arzîndă mişcaţi-vă tîrîş (jos la podea temperatura este mai mică, mai puţin fum) protejînd căile respiratorii cu o pînză umedă. Se interzice de a folosi ascensorul (în blocurile înalte).
Dacă a luat foc haina nu alergaţi, scoateţi haina sau lipiţi-vă de perete, rostogoliţi-vă pe pămînt să stingeţi flacăra.
Persoanele afectate trebuie scoase din focar, de acordat primul ajutor medical, pe arsuri aplicaţi un pansament steril. Solicitaţi serviciul 112.